Numero verde di SEI Toscana: è boom di contatti. Sempre più persone si rivolgono al contact center del nuovo gestore dei rifiuti della Toscana del sud

[22 gennaio 2015]

Boom di contatti per il numero verde di SEI Toscana. Solo nell’ultimo mese sono state oltre 7000 le telefonate gestite dal centralino dell’azienda che ha permesso ai cittadini delle province di Arezzo, Grosseto e Siena di prenotare il ritiro gratuito a domicilio dei propri rifiuti ingombranti, ma anche di richiedere informazioni sui diversi servizi svolti dall’azienda sul territorio ed effettuare segnalazioni. I contatti del contact center di SEI Toscana sono in costante aumento negli ultimi mesi e certificano la maggiore consapevolezza dei cittadini su un corretto uso del servizio e dei diversi canali di comunicazione messi a disposizione dal nuovo gestore dei rifiuti della Toscana del sud. Oltre al numero verde – 800127484 – sono in aumento anche i contatti tramite email. Oltre 300 le comunicazioni effettuate tramite il portale internet www.seitoscana.it gestite nel solo mese di dicembre. SEI Toscana infatti offre al cittadino la possibilità di prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti anche attraverso la compilazione di una scheda-richiesta presente sul sito internet aziendale oppure inviando una semplice mail all’indirizzo ingombranti@seitoscana.it. Oltre alla prenotazione del ritiro dei rifiuti ingombranti, i cittadini hanno contattato il numero verde di SEI Toscana anche per richiedere informazioni relative all’attivazione di nuovi servizi sul territorio (come ad esempio il porta a porta ad Arezzo nord e a Badia Elmi, nel comune di San Gimignano); sui giorni e gli orari di apertura delle strutture a servizio della raccolta (centri di raccolta e stazioni ecologiche) e per effettuare segnalazioni al gestore. Il numero verde di SEI Toscana – 800127484 – impiega complessivamente 12 operatori a servizio delle tre province di Arezzo, Grosseto e Siena ed è attivo tutti i giorni da lunedì a giovedì dalle 9 alle 12:30 e dalle 14 alle 16:30. Il venerdì dalle 9 alle 12:30. Per garantire un servizio sempre più efficiente, in caso di intenso flusso di chiamate, è possibile lasciare il proprio recapito alla segreteria telefonica per essere ricontattati dagli operatori di SEI Toscana e procedere alla prenotazione del ritiro dei propri rifiuti ingombranti. A tal proposito SEI Toscana ricorda che, oltre al ritiro a domicilio, è possibile conferire i rifiuti ingombranti anche nel centro di raccolta del proprio comune di residenza. Giorni e orari di apertura dei centri di raccolta e stazioni ecologiche su www.seitoscana.it.