Rafforzare la sicurezza a bordo dei bus e promuovere una cultura aziendale fondata sulla prevenzione e sul benessere di chi lavora nel trasporto pubblico. È questo l’obiettivo del Progetto Sentinel, la nuova iniziativa lanciata da Autolinee toscane, che punta a migliorare il monitoraggio e la gestione delle situazioni di rischio, in particolare quelle che non rientrano nelle emergenze immediate.
L’azienda toscana dispone già di diversi strumenti per la segnalazione rapida di episodi critici, come la connessione diretta con la sala radio, in grado di attivare in tempo reale le forze dell’ordine, e il pulsante di emergenza Alert Button, presente su molti mezzi. Tuttavia, non tutti i comportamenti molesti o incivili – spesso preludio di situazioni più gravi – possono essere intercettati da questi sistemi.
Per questo è nato Sentinel, un sistema di segnalazione digitale volontaria che consente al personale di comunicare in modo semplice e immediato episodi di disagio, degrado o potenziale pericolo osservati durante il servizio. In ogni sede aziendale – dalle sale autisti agli uffici e spogliatoi – sono stati affissi QR code che rimandano a un modulo online, da compilare con informazioni dettagliate sull’evento, il luogo e il mezzo interessato.
Le segnalazioni confluiranno in un database dedicato, grazie al quale at potrà mappare le aree e le linee più sensibili, individuando tendenze e situazioni ricorrenti. Questi dati serviranno a elaborare azioni preventive, proporre interventi strutturali e tecnologici, e fornire alle Prefetture e alle Forze dell’Ordine uno strumento di supporto per la pianificazione delle misure di sicurezza.
Il progetto, sviluppato in collaborazione con i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS), si inserisce nel più ampio piano di interventi che l’azienda sta portando avanti per garantire un ambiente di lavoro e di viaggio più sicuro e confortevole.
«Sentinel è un passo concreto verso un ambiente di lavoro più sicuro e consapevole – ha dichiarato l’Amministratore Delegato di AT Franco Middei – C’è un duplice obiettivo: valorizzare il lavoro quotidiano, anche attraverso la prevenzione e la riduzione dei rischi, e garantire un viaggio confortevole e sicuro, condizione essenziale per rendere la mobilità collettiva una vera alternativa all’uso dell’auto privata. Questa iniziativa, che si integra con le procedure già presenti, è un ulteriore impegno concreto per la tutela di lavoratrici e lavoratori. Insieme, rendiamo il lavoro più sicuro».
Su tutti i nuovi autobus, e sulla quasi totalità della flotta in servizio, sono già installate telecamere di videosorveglianza interna ed esterna, con sistemi di registrazione che consentono di monitorare in tempo reale ciò che avviene a bordo e nelle vicinanze del mezzo, nel pieno rispetto della normativa sulla privacy. Le immagini rappresentano un importante strumento di supporto alle indagini e alla ricostruzione degli eventi.
Autolinee Toscane ha inoltre attivato accordi con le Prefetture e le Forze dell’Ordine, collaborando con enti locali per presidiare le linee più critiche, soprattutto nelle fasce serali e notturne, con l’obiettivo di prevenire episodi di violenza e garantire maggiore tranquillità a bordo.
«La sicurezza è sempre stata al centro della nostra azienda, stiamo portando avanti numerose iniziative: questa è l’ultima in ordine di tempo – conclude Middei – Siamo pronti alla firma dei protocolli concordati con i sindacati: con Sentinel desideriamo portarci avanti raccogliendo dati ed elementi concreti per favorire il lavoro delle Forze dell’Ordine».
